Termini di Servizio Liquivaro

Ultimo aggiornamento: 2025

1. Introduzione

Questi termini regolano l’uso dei servizi, degli strumenti digitali e dei prodotti fisici offerti da Liquivaro, con sede in Via Ciani 3, 6900 Lugano, Svizzera. Business ID CHE-515.237.757. Per domande è possibile contattarci al numero +41767015311 o tramite il nostro formulario di contatto.

2. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutti i servizi di previsioni di flusso di cassa e strategie di ottimizzazione dei flussi, agli strumenti digitali a corredo e ai beni fisici commercializzati da Liquivaro.

3. Tipologie di offerta

3.1 Servizi

Comprendono consulenze personalizzate e attività di pianificazione operativa relative al flusso di cassa e all’ottimizzazione dei flussi.

3.2 Prodotti digitali

Si intendono corsi, report e materiali scaricabili in formato elettronico.

3.3 Prodotti fisici

Riguardano manuali cartacei, supporti didattici e gadget consegnati all’indirizzo fornito dall’utente.

4. Politica di rimborso

4.1 Servizi

Le consulenze con accesso immediato alla pianificazione non sono rimborsabili, in quanto la prestazione viene erogata presso il cliente o in videoconferenza e comporta impegno operativo immediato.

Altri servizi possono essere spostati su richiesta del cliente, previa verifica di fattibilità e compatibilità di calendario. In caso di impossibilità di posticipo, è previsto un rimborso totale se la richiesta perviene almeno 7 giorni prima della data concordata. La richiesta va inoltrata tramite il formulario di contatto. I rimborsi vengono effettuati entro 30 giorni tramite lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

4.2 Prodotti digitali

I prodotti digitali sono rimborsabili solo se non è stato avviato il download. La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 14 giorni dall’acquisto tramite il formulario di contatto. In caso di approvazione, il rimborso è effettuato entro 15 giorni con lo stesso metodo di pagamento.

4.3 Prodotti fisici

I prodotti fisici possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, insieme all’imballo originale e senza danni. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato l’articolo, Liquivaro provvederà al rimborso entro 15 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Modifica e trasferimento dei servizi

Il cliente può richiedere lo spostamento di un servizio prenotato, compatibilmente con la disponibilità di Liquivaro. In caso di impossibilità al posticipo, si applicano le regole di rimborso di cui al paragrafo 4.1.

6. Legge applicabile e contatti

Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla legge svizzera e al foro di Lugano. Per comunicazioni si invita a contattare Liquivaro all’indirizzo Via Ciani 3, 6900 Lugano, Svizzera, o al numero +41767015311.